Klantenservice

Registreren

Registreren voor een account is niet verplicht maar geeft wel een aantal voordelen. Je kunt als een geregistreerd gebruiker heel gemakkelijk de status van je bestelling en bestelgeschiedenis inzien, je gegevens wijzigen, je facturen downloaden etc..

Product niet op de site?

Stuur ons een e-mail met een zo volledig mogelijke aanvraag en dan ontvang je van ons een op maat gemaakte offerte.

Gratis en neutrale bezorging

De bestelling wordt gratis ( 1 adres binnen Nederland) en neutraal verzonden zodat deze ook rechtstreeks naar jouw klant verzonden kan worden.

Betalingen

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Op de iDEAL-website kunt u meer lezen over online betalen via uw eigen bank. In de toekomst zullen er meer betalingsmogelijkheden beschikbaar komen. Je order wordt pas gecontroleerd en geproduceerd als de betaling binnen is.

IDEAL (kosteloos) Veilig betalen en internetbankieren via uw vertrouwde huisbank. Daarnaast hoeft u geen account aan te maken. IDEAL is daarnaast kosteloos, gemakkelijk en snel. Wij raden u aan gebruik te maken van IDEAL.
BETALING OP REKENING. Hiervoor geldt een toeslag van € 7,50. Het factuurbedrag moet binnen 14 dagen na factuurdatum bijgeschreven zijn op onze bankrekening.

Bancontact

Wij bieden via onze portal de mogelijkheid om via Bancontact te betalen. Sinds 1989 is Bancontact de Belgische marktleider in elektronische betalingen. Meer informatie over Bancontact kan je hier vinden.

Facturen downloaden

Je ontvangt een e-mail met je factuur als je bestelling helemaal compleet is. Je kunt de factuur ook bekijken en downloaden in je account. Klik op de knop "Mijn Account" onder het winkelwagentje en vervolgens op "Bestellingen", kies hier de opdracht waarvoor je de factuur wilt downloaden en klik achter het factuur nummer op [PDF].

Reclamatie

Om productietechnische redenen kunnen zeer kleine afwijkingen optreden welke niet worden geaccepteerd als reden voor reclamatie. Hiertoe behoren met name minieme kleurverschillen tussen twee of meerdere opdrachten, minieme kleurverschillen ten opzichte van een voorgaande opdracht, minieme kleurverschillen tussen individuele onderdelen van de opdracht, minieme kleurverschillen tussen de omslag en het binnenwerk van brochures, magazines.Deze afwijkingen zijn, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk en worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.Natuurlijk willen wij dat je tevreden over ons bent en proberen daarom fouten tot een minimum te beperken.Mocht je echter toch een klacht hebben, neem dan altijd eerst telefonisch (013-2100110) contact met ons op, zodat wij je kunnen helpen om de reclamatie tot volle tevredenheid op te lossen.

Stuur jouw reclamatie middels deze mail zodat wij in staat zijn om deze beter te beoordelen en de juiste en snelste oplossing te bieden.

Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief BTW.